Atmaksas politika

Preču atgriešana un garantija

 

Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt iegādāto preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@hubs.lt.

 

HUBS interneta veikala pircējiem (patērētājiem) ir tiesības atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu, par to paziņojot pārdevējam pa e-pastu 14 dienu laikā no preces piegādes vai saņemšanas brīža.

 

Preces jāatgriež uz pārdevēja norādīto adresi.

 

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās stāvokļa novērtēšanas pārdevējs atmaksās pircējam samaksāto summu 14 darbdienu laikā no preces saņemšanas.

Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, un atgriešanas veidlapā (ja pārdevējs tādu nodrošina) jānorāda pasūtījuma numurs vai pircēja vārds un uzvārds.

Pircējs ir atbildīgs par to, lai prece būtu pilnā komplektācijā. Ja prece nav pilnā komplektācijā, pārdevējs nepieņems tās atgriešanu.

Precei jābūt nebojātai, nevalkātai un piemērotai atkārtotai pārdošanai. Pretējā gadījumā nauda netiks atmaksāta.

Pārdevēja sniegtā kvalitātes garantija neierobežo un neietekmē likumā noteiktās pircēja (patērētāja) tiesības, iegādājoties neatbilstošas kvalitātes preci vai pakalpojumu.

 

Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@hubs.lt.

Arī pieprasījumus vai sūdzības par mūsu interneta veikalā iegādātajām precēm vai pakalpojumiem varat iesniegt pa e-pastu: info@hubs.lt.

Preces ar defektiem vai nepilnā komplektācijā

Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par preci ar defektu vai nepilnā komplektācijā, to var izdarīt, rakstot uz e-pasta adresi info@hubs.lt.

Iesniedzot sūdzību, pircējam jānorāda šāda informācija:

  1. Pasūtījuma numurs (vai reģistrācijas laikā norādītais vārds un uzvārds).
  2. Preces fotogrāfija un bojātās vietas fotogrāfija (ja tas ir mehānisks bojājums un to iespējams nofotografēt).
  3. Preces iepakojuma fotogrāfija.
  4. Defekta, darbības traucējuma vai trūkstošās daļas apraksts.

Pircējam jānorāda, kādu problēmas risinājumu viņš vēlas:

a) Apmainīt preci ar defektu pret jaunu.
b) Saņemt trūkstošās daļas precei nepilnā komplektācijā.
c) Saņemt samaksātās summas atmaksu.

Ja pārdevējs nevar izpildīt a) un b) punktā minētos risinājumus, pēc atgriezto preču saņemšanas pārdevējs atmaksās visu samaksāto summu.

Pēc sūdzības izskatīšanas atbilde tiks sniegta 10 darbdienu laikā.

Garantijas izņēmumi:

  • Garantija neattiecas uz nejaušiem vai tīšiem mehāniskiem bojājumiem (plīsumiem, iegriezumiem u. c.).

Preču atgriešana:

Klienti Lietuvā var atgriezt preces bez maksas, izmantojot pārdevēja nodrošināto atgriešanas veidu. Preces var arī bez maksas nosūtīt uz pārdevēja norādīto adresi, izmantojot pārdevēja izvēlēto nosūtīšanas veidu. Ja tiek izmantots cits atgriešanas veids vai preces tiek atgrieztas no valstīm ārpus Lietuvas, atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients.