Polityka zwrotu kosztów

Zwroty produktów i gwarancja

 

Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt, skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną pod adresem info@hubs.lt.

 

Kupujący (konsumenci) sklepu internetowego HUBS mają prawo odstąpić od zakupu bez podawania przyczyny, informując sprzedawcę pocztą elektroniczną w ciągu 14 dni od dostarczenia lub odbioru produktu.

 

Produkty należy odesłać na adres wskazany przez sprzedawcę.

 

Po otrzymaniu zwróconego produktu i ocenie jego stanu sprzedający zwróci kupującemu płatność w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu.

Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, a w formularzu zwrotu (jeżeli sprzedawca go udostępnił) należy podać numer zamówienia lub imię i nazwisko kupującego.

Kupujący odpowiada za kompletność produktu. Jeżeli produkt jest niekompletny, sprzedawca nie przyjmie zwrotu.

Produkt musi być nieuszkodzony, nienoszony i nadawać się do ponownej sprzedaży. W przeciwnym razie płatność nie zostanie zwrócona.

Gwarancja jakości udzielona przez sprzedawcę nie ogranicza ani nie narusza ustawowych praw kupującego (konsumenta) związanych z zakupem produktu lub usługi o niewłaściwej jakości.

 

W przypadku pytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną pod adresem info@hubs.lt.

Wszelkie wnioski lub reklamacje dotyczące produktów lub usług zakupionych w naszym sklepie internetowym można również przesyłać na adres e-mail: info@hubs.lt.

Produkty wadliwe lub niekompletne

Kupujący, który chce złożyć reklamację dotyczącą wadliwego lub niekompletnego produktu, może to zrobić pocztą elektroniczną pod adresem info@hubs.lt.

Składając reklamację, kupujący musi podać następujące informacje:

1. Numer zamówienia (lub imię i nazwisko podane podczas rejestracji).
2. Zdjęcie produktu oraz zdjęcie miejsca występowania wady (jeżeli jest to uszkodzenie mechaniczne i można je sfotografować).
3. Zdjęcie opakowania produktu.
4. Opis wady, nieprawidłowego działania lub brakującego elementu.

Kupujący musi wskazać oczekiwany sposób rozwiązania problemu:

a) Wymiana wadliwego produktu na nowy.
b) Dostarczenie brakujących elementów niekompletnego produktu.
c) Zwrot zapłaconej kwoty.

Jeżeli sprzedawca nie może zrealizować rozwiązań wskazanych w punktach a) i b), zwróci pełną kwotę po otrzymaniu zwracanych produktów.

Po rozpatrzeniu reklamacji odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 10 dni roboczych.

Wyłączenia gwarancji:

• Gwarancja nie obejmuje przypadkowych ani umyślnych uszkodzeń mechanicznych (rozdarć, przecięć itp.).

Zwroty produktów:

Klienci mogą bezpłatnie zwrócić produkty na terenie Litwy, korzystając z metody zwrotu udostępnionej przez sprzedawcę. Mogą również bezpłatnie odesłać produkty na adres wskazany przez sprzedawcę, korzystając z wybranej przez niego metody wysyłki. W przypadku zwrotu inną metodą lub spoza Litwy koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.